ネットショップ開業・開店・集客・運営をサポートするネットショップのEストアー・社員の声

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ネットショップ・ネット販売開店のEストアー 流通総額3,160億円 店舗数64,907店 91%の店舗に毎月300万人超を送客 (09年12月累計)

社員・サポートの声

Eストアーのサポートはいつもお客様の事を考えています。
どのようにしたらお客様に伝わりやすいのか。そしてなぜ疑問に感じてしまうのか。
お客様にとって本当のサポートとは何であるか。そこで私たちは何を出来るのか。
せっかくいただいたお電話ですから、何か一つでもお持ち帰りいただきたい。
そのような思いで一人一人が精一杯がんばっております。
そして、ネットショップにかける皆様のお力になれるよう、がんばらせていただきます。


ウェブショップ支援室 売上サポートチーム 
太田章仁ECアドバイザー

毎月Eストアーより、お客様のお店の状況にあわせて、
「今よりさらに売上げアップをするためにやるべきこと」をお届けしております。

しかし、その内容をお客様が受け取っても実践できずにいるお客様もおりますので、 「手を引いていく。背中を押す」 ことをミッションとしております。

------お客様に常に心がけていることはなんですか?

お客様が困っていることを、いち早く解決する方法を提示すること。また、よりよい解決方法をアドバイスできるよう、お客様の状況をよくヒアリングすることを心がけております。

------『よかった』と思えるエピソードを教えてください。

商品の写真をうまく撮ることができないと相談を受け、現役のプロが指導する撮影のセミナーをご紹介したところ、その後売上げがあがったとの声をいただけました。

 
28,165店の実績・おかげさまで10周年を迎えました
株式会社Eストアー